[산모 • 신생아 건강관리 바우처 이용자 안내사항]


▣ 바우처(이용기간) 유효기간은 출산일로부터 90일 이내 사용하셔야 합니다.

▣ 보건복지부 규정상 전자 바우처 시스템에 계약 정보를 등록하여 바우처가 생성된 이후에는 기간 변경이 불가하므로 신중한 결정 부탁드립니다.(서비스 개시 3일전 등록)

▣ 정부지원금 결제 방법(이용권)
이용자의 이용권이 충전된 국민행복 카드를 제공인력 결제 단말기를 활용하여 매일 퇴근 시간에 맞추어 결제하게 됩니다.(이용일수 차감) 산모님의 통장 잔액과는 무관합니다.

▣ 본인부담금 납부
계약(구두합의 포함) 완료 후 이용자는 제공기관이 지정한 계좌로 서비스 개시전 사전 납부하셔야 하며 미납일 경우, 서비스는 중단되며 수납 후 서비스 재개합니다.

▣ 근무시간 1일8시간 제공(휴게시간 포함 9시간)
휴게시간은 근무시간 중에 실제로 업무에 종사하지 않은 대기 시간이나 휴식, 식사, 외출 등
다만, 이용자와 제공자 간 합의가 있는 경우 계약에 반영하여 서비스 시작과 종료시간을 달리 정 할 수 있습니다.

▣ 관리사 지정(인센티브)
이용자 선택권 보장을 위해 우수 인력에 대한 인센티브 부여, 기준가격+5% 이내 가격 책정
( 지정비 1일 6천원) 적용
특정 제공인력을 지정 할 경우, 해당 제공인력이 이용자의 출산 일정에 맞추어,(다른 서비스에 배정되지 못하고) 일정 기간동안 대기해야 하므로 지정 제공인력으로 배정 못할 수도 있습니다. 이때, 다른분으로 배정 될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

▣ 일반 서비스의 연장(100% 자부담)
서비스 이용기간의 연장은 서비스 이용기간의 50% 경과 전에는 연락을 주셔야 하며, 이용기간 연장은 제공인력의 불가피한 상황이나 회사의 제공인력 수급 상황에 따라 불가 할 수도 있습니다.

▣ 서비스 개시전 계약의 해제 및 서비스 개시후 계약 변경 및 해제는 이용관련 규정을 참고하시기 바랍니다.(계약서 참조)

▣ 추가요금 (부가 서비스)
서비스 대상은 산모와 신생아기이므로 이외에 가족은 계약 내용에 포함 되어 있지 않습니다.
따라서, 표준 서비스의 항목과 범위를 초과하는 부가적 서비스는 서비스 적용대상에 포함되지
않으므로 전액 자부담으로 추가 구매후 별도 납부 하셔야 합니다.
제공기관은 제공 가능한 부가 서비스의 항목과 단가를 따로 결정해, 바우처 상품과 구별되도록 별도 공개하고 있습니다.

▣ 서비스 업무범위
표준 서비스는 계약 범위내에서 서비스 제공이 가능합니다.
(홈페이지 ‘내예약 확인하기’ 파일첨부)

▣ 제공인력의 신원확인
서비스 첫날 제공인력의 신원확인은 보건복지부에서 발급한 바우처 카드로 확인 하실 수 있습니다. 출산후애 제공인력은 산모.신생아 케어에 필요한 서류를 제출 보관하고 있으며, 아래 자격 기준을 갖추어 보건복지부 전자바우처 시스템에 정식 등록되어 서비스 제공 및 비용결제등에 사용할 ID 생성한 보건복지부가 인정한 정식 제공인력임을 안내드립니다.

▣ 제공기관 제출서류

 보건증 검진항목 (세균성이질. 장티푸스.파라티푸스. 폐결핵)
 정신질환 및 마약.대마 또는 향정신성 의약품 중독자가 아님 증명서
 범죄경력조회 및 아동학대 관련범죄 조회 회신서
 후견 등기사항부존재증명서
 백일해 예방접종
 이용자 인권교육 및 아동학대 예방교육
 년1회 보수교육 의무

▣ 함께 생활하는 가족 및 CCTV 설치, 애완동물에 대한 사전 고지

 산모신생아와 함께 생활하는 가족에 대해 사전 고지해 주세요.
 제공인력의 인권보호를 위해 CCTV가 설치되어 있을 경우 반드시 사전에 고지해 주시고
동의를 구해 주세요(카메라 위치, 촬영시간 등)
 애완동물(강아지, 공양이등)은 개인 취향이므로 사전에 고지해 주시고 동의를 구해 주세요.

▣ 제공인력 호칭

 제공 인력에게는 공식적인 호칭(관리사님 등)을 사용하여, 인격을 존중해 주세요.
(아줌마X , 도우미X)